1. 개인정보 수집 및 이용목적

• (1) 센터는 고객의 서비스 로그인을 위한 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
• (2) 센터는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
• (3) 센터는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

• 가. 커뮤니톡 서비스의 로그인 및 비밀번호 찾기를 위한 메일 전송 등
• 나. 회원관리 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

• (1) 센터는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
• (2) 센터는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다.
• (3) 센터는 센터에서 운영하는 커뮤니톡에 회원가입, 모바일을 통한 본인 확인 등으로 개인정보를 수집합니다.
• (4) 수집 조건 별 상세 개인정보 수집 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래 [표1] 와 같습니다.
• *센터의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보(앱 버전, OS 버전), ADID/IDFA(광고 식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

(1) 개인정보 이용기간

회원님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

• (1). 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 제 15조의 2 및 시행령 제41조)
• (2). 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : (통신비밀 보호법)

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 서비스 회원 가입 : 서비스 탈퇴시까지
• ※ 회원 탈퇴 시 부정 이용 방지를 위하여 30일 동안 보관 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
• ※ 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
• 2. 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책): 1년 또는 이용자가 선택한 기간(3년/5년)에 따라 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 정보통신망법 제29조에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 센터는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용⬝제공하지 않습니다.

(2) 개인정보 유효기간 제도 준행

• 가. 센터는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
• 나. 센터는 1년 의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.

4. 개인정보 주체의 권리와 의무

개인정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1) 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로 부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)
• 2) 오류 등이 있을 때 정정요구
• 3) 개인정보 삭제요구
• 4) 처리정지 요구

상기 항목에 대한 권리행사는 센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.정보주체자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하는 수준으로, 센터가 처리하고 있는 정보주체 본인 및 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 해야 할 의무가 있습니다.

5. 개인정보의 열람 및 정정,삭제방법

고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 마이페이지의 회원정보수정을 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다 또한 센터 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일, 전화 등을 이용하여 본인 개인정보의 열람,정정,삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다. 회원/고객의 개인정보 정정요구에 대하여 센터는 해당 내용에 대하여 정정 완료 전까지는 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다

*커뮤니톡 고객 개인정보 열람.정정.삭제 요청방법 개인정보 열람/정정 신청서’를 작성하셔서 이메일(scom@scom.or.kr) 또는 팩스(Fax 02-780-2451)로 발송 해주시고 커뮤니톡 상담센터 Tel 02-780-2450으로 문의해주시면 본인확인절차를 거친 후 신속하게 처리해 드립니다.

6. 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회

고객님은 회원가입시 개인정보 수집,이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 가입탈회를 신청하실수 있고, 센터의 고객센터 및 개인정보 담당자에게 서면/이메일 등으로 송부하여 주시면 신속하게 조치해 드립니다.

7. 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치

(1). 기술적 대책

회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며,개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2). 관리적 대책

센터는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

• - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
• - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• - 센터는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
• - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

8. 개인정보 파기관리

센터는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

고객님이 회원가입 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

나. 파기방법

• - 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
• - 전자적파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제

다. 파기시점

• - 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

9. 개인정보관련 의견수렴

개인정보보호 관련 정책 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 팩스 수신처는 다음과 같습니다.

• 전자우편 : E-mail : scom@scom.or.kr
• 전화번호 : Tel 02-780-2450
• 팩스번호 : Fax 02-780-2451
• 주소 : (07241) 서울시 영등포구 국회대로76길 33, 중앙보훈회관 607호 서울시장애인의사소통권리증진센터(여의도동, 중앙보훈회관)

○ 개인정보침해신고센터

• - 전화 : (국번없이) 118
• - 이메일 : 118@kisa.or.kr
• - URL : http://www.118.or.kr

○ 정보보호마크 인증위원회

• - 전화 : 02-550-9531
• - URL : http://www.eprivacy.or.kr

○ 대검찰청 인터넷범죄수사센터

• - 전화 : 02-3480-3571
• - 이메일 : cybercid@spo.go.kr

○ 경찰청 사이버 테러 대응 센터

• - 전화 : 02-363-0112
• - URL : http://www.netan.go.kr

10. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.

• - 개인정보취급방침 시행일자 : 2021년 10월 20일
• - 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2021년 10월 20일

11. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

센터는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담담자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.